Privacy- en Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: november 2024

Sweel SRL (hierna “Sweel,” “wij” of “ons” genoemd) is toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw persoonlijke gegevens. Dit Privacy- en Cookiebeleid (het “Beleid”) legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u ons platform (het “Platform”) en onze website (de “Website”) gebruikt.

Verwerkingsverantwoordelijke
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt door:
Sweel SRL
Chaussée de Vleurgat 15,
1050 Elsene, België
Ondernemingsnummer: BE0696843347
Contact: hello@sweel.com
Website: https://www.sweel.com

Toepassingsgebied van het Beleid
Dit Beleid is van toepassing op alle gebruikers (hierna “Gebruikers” of “u” genoemd) van het Platform en de Website. Het beschrijft de verwerking van persoonlijke gegevens die via onze diensten worden verzameld, inclusief het verzamelen, opslaan, evalueren, wijzigen, verwijderen, gebruiken, openbaar maken en overdragen van persoonlijke informatie zoals beschreven in dit Beleid.

Soorten gegevens die we verzamelen
Sweel verzamelt en verwerkt drie soorten informatie:

  • Informatie die u verstrekt:
    Wanneer u zich aanmeldt voor het Platform, een account aanmaakt, een uitgave indient of contact opneemt met de klantenservice, verstrekt u vrijwillig persoonlijke gegevens. Dit kan omvatten:

    • Persoonlijke gegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer)
    • Facturatie- en betalingsinformatie
    • Pendelgewoonten, foto’s of andere voorkeuren die u deelt
  • Informatie die we verzamelen via het gebruik van het Platform:
    Dit omvat technische en gedragsgegevens, zoals:

    • IP-adres, browsertype en apparaatinstellingen
    • Bezochte pagina’s, uitgevoerde acties en toegangstijden
  • Locatiegegevens van uw apparaat:
    De SWEEL-applicatie vereist toegang tot de locatiegegevens van uw apparaat om de kernfunctionaliteit van geautomatiseerde fietstripregistratie te bieden. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw routes nauwkeurig vast te leggen en uw gebruikerservaring te verbeteren. SWEEL zet zich in om uw privacy te respecteren en uw gegevens veilig te behandelen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. (BACKGROUND_LOCATION)

Doelen van gegevensverzameling
We verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van een overeenkomst:
    Om de diensten die we aanbieden te leveren, zoals het verwerken van boekingen en het berekenen van uw mobiliteitsbudget. We kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners om specifieke taken uit te voeren.
  • Naleving van wettelijke verplichtingen:
    Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, waaronder de wet op mobiliteitsbudgetten (17 maart 2019), en om te reageren op juridische verzoeken of verplichtingen.
  • Gerechtvaardigde belangen:
    We kunnen uw gegevens verwerken om de gebruikerservaring te verbeteren, klantenservice te bieden, marketing uit te voeren en statistische analyses te maken.

Delen van informatie
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Andere bedrijven binnen onze groep of zakenpartners om de diensten te verbeteren
  • Mobiliteitsaanbieders als onderdeel van de dienstverlening
  • Wettelijke autoriteiten in geval van fraude of andere juridische kwesties

Opmerking: We zullen nooit persoonlijke gegevens delen voor marketingdoeleinden. Alleen anonieme gegevens kunnen worden gedeeld voor promotionele of statistische redenen.

Beveiliging van uw gegevens
We gebruiken beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industrienormen om uw gegevens te beschermen. Geen enkele methode van verzending of opslag is echter volledig veilig. In geval van een datalek zullen we de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen 72 uur op de hoogte stellen.

Bewaring van gegevens
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de in dit Beleid beschreven doeleinden te vervullen. Gegevens kunnen worden verwijderd of geanonimiseerd binnen zeven jaar na uw laatste gebruik van het Platform.

Uw rechten
Op grond van de toepasselijke wetgeving heeft u het recht om:

  • Toegang te krijgen tot, correcties aan te brengen in of uw persoonlijke gegevens te verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking of het gebruik ervan te beperken
  • Uw gegevens te ontvangen in een machinaal leesbaar formaat
  • Een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via hello@sweel.com of een brief sturen naar ons kantoor.

Cookies
Sweel gebruikt cookies om uw ervaring op het Platform en de Website te verbeteren. Cookies helpen ons uw voorkeuren te onthouden en de navigatie te verbeteren. We gebruiken:

  • Essentiële cookies: Nodig voor de basisfunctionaliteit van het Platform en de Website.
  • Functionele cookies: Om uw ervaring te personaliseren en uw voorkeuren te onthouden.
  • Marketingcookies: Om anonieme demografische gegevens te verzamelen en gebruikspatronen te analyseren.

U kunt uw browser configureren om cookies te blokkeren of u te waarschuwen wanneer ze worden gebruikt. Het blokkeren van cookies kan echter invloed hebben op uw ervaring op het Platform en de Website.

Wijzigingen in het Beleid
We behouden ons het recht voor om dit Beleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden geplaatst op het Platform en de Website. Belangrijke wijzigingen kunnen rechtstreeks aan u worden gecommuniceerd.

Wetgeving en jurisdictie
Dit Beleid wordt beheerst door het Belgische recht en eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Brussel, België.

Contacteer ons
Als u vragen heeft over dit Beleid of hoe we met uw persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via hello@sweel.com.