Politique de Confidentialité et de Cookies
Dernière mise à jour : novembre 2024

Sweel SRL (désignée ci-après comme “Sweel,” “nous” ou “notre”) s’engage à protéger votre vie privée et à gérer vos données personnelles de manière responsable. Cette Politique de Confidentialité et de Cookies (la “Politique”) explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme (la “Plateforme”) et notre site web (le “Site Web”).

Responsable du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées par :
Sweel SRL
Chaussée de Vleurgat 15,
1050 Ixelles, Belgique
Numéro d’entreprise : BE0696843347
Contact : hello@sweel.com
Site web : https://www.sweel.com

Champ d’application de la Politique
Cette Politique s’applique à tous les utilisateurs (désignés ci-après comme “Utilisateurs” ou “vous”) de la Plateforme et du Site Web. Elle décrit le traitement des données personnelles collectées via nos services, y compris la collecte, le stockage, l’évaluation, la modification, la suppression, l’utilisation, la divulgation et le transfert des informations personnelles, comme précisé dans cette Politique.

Types de données collectées
Sweel collecte et traite trois types d’informations :

  • Informations que vous fournissez :
    Lorsque vous vous inscrivez sur la Plateforme, créez un compte, soumettez une dépense ou contactez le service client, vous fournissez volontairement des données personnelles. Cela peut inclure :

    • Coordonnées personnelles (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone)
    • Informations de facturation et de paiement
    • Habitudes de déplacement, photos ou autres préférences que vous choisissez de partager
  • Informations collectées via votre utilisation de la Plateforme :
    Cela inclut des données techniques et comportementales, telles que :

    • Adresse IP, type de navigateur et paramètres de l’appareil
    • Pages visitées, actions effectuées et horaires d’accès
  • Données de localisation de votre appareil :
    L’application SWEEL nécessite l’accès aux données de localisation de votre appareil pour offrir sa fonctionnalité principale d’enregistrement automatisé des trajets à vélo. Ces données sont utilisées uniquement pour enregistrer vos trajets avec précision et améliorer votre expérience utilisateur. SWEEL s’engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données de manière sécurisée conformément aux réglementations en vigueur. (BACKGROUND_LOCATION)

Objectifs de la collecte de données
Nous traitons vos données personnelles pour les objectifs suivants :

  • Exécution d’un contrat :
    Pour fournir les services que nous offrons, tels que le traitement des réservations et le calcul de votre budget de mobilité. Nous pouvons faire appel à des prestataires externes pour effectuer certaines tâches.
  • Respect des obligations légales :
    Pour nous conformer aux lois applicables, y compris la loi sur les budgets de mobilité (17 mars 2019), et répondre aux demandes ou obligations juridiques.
  • Intérêts légitimes :
    Nous pouvons traiter vos données pour améliorer l’expérience utilisateur, fournir un service client, effectuer des analyses statistiques et mener des activités de marketing.

Partage des informations
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • D’autres entreprises de notre groupe ou partenaires commerciaux pour améliorer les services
  • Des fournisseurs de services de mobilité dans le cadre de la prestation de services
  • Les autorités légales en cas de fraude ou d’autres problèmes juridiques

Remarque : Nous ne partagerons jamais vos données personnelles à des fins de marketing. Seules des données anonymes peuvent être partagées à des fins promotionnelles ou statistiques.

Sécurité de vos données
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre. En cas de violation de données, nous informerons l’Autorité de Protection des Données dans les 72 heures.

Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique. Les données peuvent être supprimées ou anonymisées dans les sept ans suivant votre dernière utilisation de la Plateforme.

Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :

  • Accéder à, corriger ou supprimer vos données personnelles
  • Vous opposer au traitement ou en limiter l’utilisation
  • Recevoir vos données dans un format lisible par machine
  • Déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@sweel.com ou envoyez une lettre à notre bureau.

Cookies
Sweel utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur la Plateforme et le Site Web. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences et à faciliter la navigation. Nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Nécessaires pour le bon fonctionnement de la Plateforme et du Site Web.
  • Cookies fonctionnels : Pour personnaliser votre expérience et mémoriser vos préférences.
  • Cookies marketing : Pour collecter des données démographiques anonymes et analyser les habitudes d’utilisation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou vous avertir lorsqu’ils sont utilisés. Cependant, bloquer les cookies peut affecter votre expérience sur la Plateforme et le Site Web.

Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur la Plateforme et le Site Web. Les changements importants pourront vous être communiqués directement.

Législation et juridiction
Cette Politique est régie par le droit belge, et tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles, Belgique.

Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à hello@sweel.com.